รับเหมาก่อสร้างบ้านการเก็บรวบรวมขอมูลเพื่อนำมาวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา
Monday, June 13th, 2011 ออกแบบบ้าน
รับเหมาก่อสร้างบ้าน เราคือ หจก. รับเหมาก่อสร้างทั่วไป เช่น โรงงาน โกดัง อาคารสำนักงาน รับเหมาออกแบบก่อสร้างทั้งระบบ โดยครอบคลุมธุรกิจก่อสร้างครบวงจร และรับติดตั้งเครื่องจักรอุตสาหกรรม ระบบรอกไฟฟ้าโรงงาน พร้อมจำหน่ายรอกเก่ามือสองจากญี่ปุ่น และรอกใหม่จากเยอรมัน รวมทั้งเครื่องมือช่างทั่วไป ซึ่งเรากำลังขยายงานประเภทงานก่อสร้างอาคารอย่างต่อเนื่องด้วยความมั่นคง โดยปัจจุบันได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างดีสวนกระแสเศรษฐกิจ มีความประสงค์รับสมัครบุคลากรที่มีคุณภาพ รักความก้าวหน้า ต้องการความสำเร็จ เพื่อร่วมสร้างสรรค์ผลงานคุณภาพกับองค์กรของเรา
สิ่งที่เฝ้าคอย
คับพี่น้องทุกๆท่าน
ถึงเวลาแล้ว ที่
มาเพื่อพบกับ
บ. รับเหมาก่อสร้างบ้าน รับเหมาก่อสร้างบ้าน
ในป 2548 ฝายผลิตภัณฑกอสรางมุงเนนโครงการประเภทโครงสรางพื้นฐานและมุงเนนโครงการขนาดใหญ โดยใหผูแทนขายสามารถขายผลิตภัณฑไดมากกวาหนึ่งผลิตภัณฑ จากเดิมที่ขายเฉพาะผลิตภัณฑในแตละแผนกมีการรับงานโครงการขนาดใหญเขามาหลายๆโครงการ สงผลตอกระบวนการการทำงานของพนักงานภายในฝาย ที่ตองมีการปรับเปลี่ยนเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
จากการศึกษาพบวามูลคาตอโครงการในป 2548 เพิ่มขึ้น 625% เปรียบเทียบกับป 2547 จำนวนขอรองเรียนเรื่องการเรงรัดงานติดตั้งที่เกิดขึ้นเทียบกับจำนวนโครงการในป 2547 และไตรมาสที่ 1 – 3 ของป 2548 มีสัดสวนเพิ่มขึ้น และมูลคาของคาปรับที่เกิดขึ้นในป 2548 มีสัดสวนเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับป 2547
ปญหาที่สำคัญและลูกคาขอใหแกไขอยางเรงดวนพบวาเปนวาเรื่องที่ลูกคาเรงรัดใหดำเนินงานติดตั้ง หรือขอใหบริษัทปฏิบัติตามแผนที่กำหนดไวในแผนงานของบริษัทเพราะหากไมรีบจัดการปญหาเรงงานของลูกคาจะมีผลเสียหายตอเนื่องตามมาสำหรับโครงการอื่นๆที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต และบริษัทตองชำระคาปรับเนื่องจากโครงการลาชาเสร็จไมทันกำหนด อีกทั้งลูกคามีสิทธิบอกเลิกสัญญาหากไมสามารถปฏิบัติตามขอรองเรียน ปญหาดังกลาวสงผลกระทบตอผลประกอบการของบริษัท และทำใหรายไดของบริษัท ไมเติบโตหรือเติบโตในอัตราลดต่ำลงกวาเดิม บริษัทตองใชงบประมาณเกินกวาที่กำหนดในดานวัสดุกอสรางและแรงงาน ซึ่งจะสงผลใหบริษัทเกิดการขาดสภาพคลอง คาใชจายสูงขึ้น และตนทุนโดยรวมสูงขึ้น ซึ่งผลกระทบในระยะยาวทำใหบริษัทเสียภาพพจน ชื่อเสียง
จากการเก็บรวบรวมขอมูลเพื่อนำมาวิเคราะหหาสาเหตุของปญหา มีวิธีการและ ขั้นตอนดังนี้ ศึกษาจากเอกสารใบบันทึกขอรองเรียนของลูกคา, จดหมายแจงเขาดำเนินการเรงติดตั้งของงานโครงการ, รายงานการประชุมของโครงการ ศึกษาสัดสวนเปอรเซ็นตที่เพิ่มขึ้นของจำนวนขอรองเรียนเทียบกับจำนวนโครงการ ศึกษามูลคาของคาปรับจากโครงการที่สงมอบลาชาทำการสัมภาษณพนักงานที่เกี่ยวของ เพื่อหาสาเหตุของปญหาที่เกิดขึ้น วิเคราะหสาเหตุของปญหาโดยใชเครื่องมือ Cause and Effective Diagram มีสาเหตุดังนี้
• ดานบุคลากร สาเหตุหลักคือ การขาดกำลังคน ,ขาดทักษะ ควาชำนาญ
• ดานวิธีการทำงาน สาเหตุหลักคือ ความลาชา , ขาดการประสานงานที่ดี
• ดานวัตถุดิบ / สินคา สาเหตุหลักคือ ไมไดคุณภาพ , ความขาดแคลน ,การสงไมตรงเวลา
• ดานเครื่องมือเครื่องจักร สาเหตุหลักคือ ความไมพรอม , ความไมเพียงพอ
• ดานสภาพแวดลอม สาเหตุหลักคือ ความเปลี่ยนแปลงที่ไมคาดคิด
นอกจากนี้ยังมีความคิดเห็นของที่ปรึกษาบริษัท ไดใหขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานกอสรางวามีปจจัยที่ทำใหโครงการลาชาที่เกิดจากเหตุการณภายนอก ซึ่งไมสามารถควบคุมได ไดแก การเกิดเหตุการณไมปกติของสภาวะบานเมือง เศรษฐกิจ เชน การเกิดปฏิวัติ การนัดหยุดงาน การประทวง เปนตน การเกิดจากการใหหยุดหรือชะลอโครงการเนื่องจากเจาของโครงการประสบปญหาทางการเงิน การเกิดความลาชาของงานผูรับเหมารายอื่นๆ ซึ่งอยูนอกเหนือการควบคุมของ
บ. รับเหมาก่อสร้างบ้าน
มีวัตถุประสงคเพื่อศึกษาปจจัยที่มีผลกระทบของกระบวนการทำงานตอองคกร และวิเคราะหหาสาเหตุเพื่อทำการปรับปรุงแกไข, ศึกษากลยุทธการบริหารจัดการกระบวนการที่สอดคลองกับองคกร และนำไปปฏิบัติไดจริง กำหนดกลยุทธในการวางแผนการปฏิบัติงานที่จะทำใหบริษัทประสบความสำเร็จตามเปาหมายที่กำหนดไว ภายใตเงื่อนไขที่สามารถปฏิบัติได,และเพื่อเพิ่มศักยภาพการดำเนินงานและพัฒนาความสามารถในการแขงขันและสามารถ ตอบสนองความตองการของลูกคาและสรางความพึงพอใจใหลูกคาในระยะยาว
ขอมูลที่นำมาใชประเมินทางเลือกในการแกปญหามาจากการรวบรวมขอมูลที่ไดจากการสอบถามพนักงานภายในฝายผลิตภัณฑกอสราง ในแตละแผนก ผูศึกษาไดหาแนวทางแกไขปญหาเชิงกลยุทธในระดับธุรกิจ (Business Strategy) ซึ่งกลยุทธการบริหารจัดการความรู เปนทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดในการนำมาใชแกปญหา เปนกลยุทธที่เหมาะสมในการนำไปใชไดจริง พนักงานมีการยอมรับสูง เปนทางเลือกในการแกปญหาที่มีศักยภาพ ทำใหบริษัทมีประสิทธิภาพเพิ่มขีดความสามารถในการแขงขันและพัฒนาคนและองคกรอยางตอเนื่อง ในธุรกิจรับเหมาก่อสร้างบ้าน รับเหมาก่อสร้างบ้าน
ร้านค้าวัสดุก่อสร้าง